Apartheid na padaria

A definição é do meu amigo Nelson, mas eu achei perfeita: a padaria perto da minha casa implantou o apartheid. Pão francês claro fica de um lado, pão francês escuro fica de outro. Com plaquinhas separadas. O motivo, segundo a funcionária, foram as reclamações dos clientes que não queriam ter trabalho para encontrar a "cor" de sua preferência. Essa gente não tinha nada mais importante com que se preocupar?

Postura firme

Pus na cabeça que eu " preciso " do verbo "eu desejo" uma bota preta. Me dispus a pagar até R$150, com viés de R$ 20 para cima ou para baixo. Tá difícil. Só encontro a partir de R$ 199. Mas estou firme no meu propósito.

Só um pedaço

Eu sempre comprava um pedaço, no kg, de uma torta prestígio na padaria Veneza. Outro dia , às 21h50 (a padaria fecha às 22h), a atendente me disse que agora só vendia inteira.Chamei o gerente: "Eles disseram que tava sobrando muito, então só podemos vender inteira".
Argumentei: Mas moço, agora é que vai sobrar mesmo, se a gente não pode levar só um pedaço, vai sobrar várias tortas inteiras .
Resposta dele:Só hoje eu vou abrir uma exeção, mas a senhor a podia escrever nesse papel aqui essa reclamação.
Eu: Não, pode deixar que eu voltarei aqui na hora em que "eles" estiverem e falarei pessoalmente. A sugestão é simples, faça algumas para partir e venda as outras inteiras

A intenção é boa

A Febraban lançou um programa de educação financeira muito legal, com um site dando dicas de como economizar. www.meubolsoemdia.com.br. Vale a pena até chegar na simulação do seu sonho, que duvida da nossa capacidade. É assim: você arrasta seu objeto de desejo com o preço para um quadradinho. Ex. Notebook de R$ 2.000. Aí você preenche quanto quer economizar por mês. Ex. R$ 100
Resposta= Você vai demorar 20 meses ( essa conta dá para fazer de cabeça né)
Quando chegar esses 20 meses, o notebook estará mais barato e ultrapassado.

Fora isso, o site é muito bom tá. Tem até um concurso para contar boas histórias de como vc economizou e realizou um sonho.

Preços de aeroporto

Por que tudo em aeroporto é tão caro? Alguém tem que avisar para os dirigentes que as passagens se popularizaram e não é só rico que anda de avião. Fui a Porto Alegre na segunda-feira, com escala em SP. Parei em Congonhas com dor de garganta e queria tomar algo quentinho. Fiquei na fila ( enorme) em Guarulhos e quando bati o olho nos preços: R$ 6,20 um capuccino. Detalhe: de 70 ml. Pelo amor de Deus!! Refleti e estava quase pagando até que, uma grosseria de um funcionário me fez cair em mim: desisti. Na volta, em Congonhas, depois de ficar sem almoçar , tive que procurar alguma coisa para esperar meu voo até BH. O mais barato que encontrei: um sanduíche italiano ( pão com salaminho e mussarela) : R$ 9,50? Acharam caro? Caro eram os outros, de R$ 18 ( esses tinham presunto também). Isso sem falar no cafezinho com pão de queijo.
DICA: Na porta do aeroporto da Pampulha, tem um senhorzinho com uma banquinha que vende café com leite por R$ 1 ( copo de 200ml) . Também tem bolo de fubá e pão de queijo, acho que por R$ 1 também.

% de juros

O Santander tem a cara de pau de me oferecer uma linha de crédito com "%" de juros. E não é a primeira vez. Pelo que eu me lembro, a lei diz que além de informar de maneira clara a taxa de juros, os bnacos têm que informar também o Custo Efetivo Total (CET), que inclui outras taxas e encargos. É por essas e outras que eu recebo meu salário e tiro tudo de lá bem rapidinho.

A conversa com o Super Nosso

Então, depois de falar sozinha - e com vocês - durante muito tempo, consegui falar com o Super Nosso, como já tinha contado. E falei com muita gente! Cinco pessoas estavam me esperando, entre elas, o gerente interino da loja, o Lindomar, que foi o primeiro a me dar atenção, e o diretor operacional, o Edimilson. Eles ouviram atentamente enquanto eu explicava tudo o que vem acontecendo na loja (basicamente falta de produtos), prometeram melhoras, se colocaram à disposição para resolver qualquer problema, disseram que se eu não encontrar algo é só avisar que eles mandam entregar na minha casa, contaram que vão reformar e ampliar a loja, me agradeceram pelo empenho em reclamar, me deram uma cesta de frutas para se desculpar, e agora é esperar para ver se os produtos voltam a encher as prateleiras.

O Super Nosso me ouviu

Perdoem voltar ao assunto, mas tenho que falar do Super Nosso Buritis de novo. Depois de enviar e-mail, reclamar no blog, no Twitter, com os funcionários, sozinha pelos corredores da loja, achei alguém que me ouviu. O Lindomar, o gerente que está substituindo o titular nas férias. Ele pegou meu telefone no sábado e disse que encaminharia minha reclamação. E hoje, a pessoa responsável pelo relacionamento com o cliente me ligou e disse que o diretor operacional da rede quer se encontrar comigo na loja para conversar sobre os problemas que tenho bradado aos quatro ventos. Marcamos para segunda-feira. Conto para vocês depois.

Que tamanho é esse?

Tem uma matéria em O Tempo de hoje que fala sobre a luta do consumidor para "descobrir" o seu tamanho de roupa em meio ao samba do crioulo doido que é o molde das confecções. Todo mundo já passou por isso. Semana passada, por exemplo, minha mãe comprou um vestido para a minha filha, que tem um ano e nove meses. O tamanho P ficou muito apertado (a menina mal conseguia mexer os bracinhos) e curto (a saia terminava antes do bumbum). Imaginei, então, que o ideal seria o G, mas, qual não foi a surpresa quando vimos que o M ficou largo e a saia veio até abaixo dos joelhos? Que molde maluco é esse?

Sem falar que ela tem roupas tamanho 1, 2 e 3 e, dia desses, deixei de comprar uma calça porque o menor tamanho, o 1, ficou tão grande que a roupa caía da cintura e sobrava meio metro de pano nas pernas. Vai entender.

De novo o Super Nosso

Parece marcação, mas é que a coisa está demais mesmo. Sábado encontrei o que eu precisava no Super Nosso - um pacote de biscoito de polvilho. Achei até que era o meu dia de sorte, mas que nada. Foi só olhar mais atentamente para descobrir que precisava bater um papo com o gerente:

- Moço, eu estou vendo errado ou aqui está escrito que a data de validade é 4 de março?
- É... quatro de março.
- Então venceu há 16 dias?
- É....
- E todos os outros da prateleira também...

Ele disse que ia tomar as devidas prodivências, disse que não sabe explicar o que está acontecendo na loja, disse estava só cobrindo férias do gerente titular, anotou meu telefone, disse que alguém ia me ligar com alguma explicação para tudo, mas até agora, continuo esperando.

Alguém já me perguntou porque eu ainda vou lá. É porque eu quase tropeço no Super Nosso. O sacolão que eu vou é em frente, o parquinho onde levo a Beatriz é ao lado e o salão que eu frequento fica dentro do estacionamento do supermercado. Mas tenho ido cada vez menos e só para comprar coisas picadas. Quando é compra maior, planejada, vou direto a qualquer outro, onde sei que vou encontrar o que quero/preciso comprar. E fico muito triste em assistir da decadência da loja que já foi excelente.

Super vazio 2

Foi isso que eu quis dizer quando falei que as prateleiras do Super Nosso estão super vazias.


Suco, você escolhe entre os que tem, não entre os que você prefere.



O feijão já era.



Aui, um dia, ficaram iogurtes de diversas marcas e sabores.


O requeijão, é o mesmo caso do suco. Escolhe entre o que tem, e rápido, antes que acabe.

Super vazio

Não sei o que vem acontecendo no Super Nosso, pelo menos na unidade Buritis. Houve um tempo em que a gente brincava que se a gente não encontrasse um produto lá, podia desistir, ele não estava à venda em nenhum outro local. Agora, a coisa mudou. As prateleiras estão vazias, cada vez mais.

Pequena lista do que tentei comprar lá nos últimos dias e não encontrei:

*Papinha Nestlé (qualquer sabor)
* Linguiça calabresa
*Suco em sabores que não sejam abacaxi e goiaba
*Iogurte Ninho
*Orégano
*Massa de mini-pizza
*Coca-Cola 2 litros

Mandei um e-mail para eles relatando essa situação (eles já devem - ou deveriam - saber). No campo assunto, escolhi "estoque" entre as opções disponíveis (as outras eram coisas como atendimento, preço, etc). A única resposta que recebi: "poderia explicar melhor porque a senhora considera que há um problema de estoque?"

E para completar a lambança, eles suspenderam a confecção de cartões próprios da marca. Alguma coisa estranha acontece por lá. Seja o que for, eu já joguei a toalha. Ainda bem que supermercado é o que não falta na cidade.

Shopping não tem comida para criança

Fui ao shopping sexta à noite e descobri um problema que só quem tem filhos pequenos deve conhecer. Não existem comidas para crianças. Na hora do almoço é tranquilo, porque tem os self-services onde é possível encontrar arroz, feijão, uma carne e um legume. Mas à tardinha e à noite, nada feito. Os sel-services dão lugar a porções de tiragostos, tábuas de carne, essas coisas. E os outros establecimentos continuma servindo pizza, sanduíche, essas coisas.

Descartada a hipótese de encontrar algo "saudável", me concentrei na tarefa de achar algo pequeno. É procurar agulha em um palheiro. As porções são grandes até para um adulto com pouca fome, que dirá para uma criança. O que me salvou foi um restaurante de crepes, que fica bem no cantinho da praça de alimentação e tinha uma opção de "mini crepe". Normalmente , o "mini" é usado para crepes doces, mas o cara fez a gentileza de preparar um com frango, cenoura e requeijão. Da próxima vez, só vou depois que a pequena jantar em casa.

O cachorro é bonitinho, mas...

Se ontem a vendedora me desarmou, hoje, se ela estivesse armada, eu estava perdida. Estava numa loja de brinquedos e vi duas pessoas escolhendo um presente. Elas estavam quase se decidindo por um cachorro que anda, late, toca música e custa R$ 70. Eu não conhecia as pessoas, não tinha nada a ver com a história, mas não resisti e entrei na conversa bem quando a vendedora explicava as maravilhas do cachorro:

- Olha, desculpa me intrometer, mas é que a minha filha teve um cachorro desses e ele não durou dois meses. A cordinha agarrou, a rodinha empacou e de uma hora para outra ele começou a cantar só metade da música...

As futuras ex-compradoras largaram o brinquedo na hora, a vendedora me fuzilou com os olhos e eu fiquei feliz por não deixar alguém entrar numa roubada. Para o bem e para o mal, propaganda boca a boca é isso aí.

A vendedora me desarmou

Escaldada por atendimentos ruins de toda espécie, peguei o vestido novinho, que só foi usado uma vez, mas já estava descosturado, juntei a ele quantas pedras couberam na mão e fui à loja. No caminho, pensei argumentos, réplicas e tréplicas para todo tipo de consideração que costumam fazer para fugir da responsabilidade por um produto.

Não, eu não tenho mais a nota fiscal, mas você sabe que o vestido é daqui e de coleção recente.

Não, eu não fiquei puxando, descosturou porque é ruim mesmo.

Eu não vou pagar, o erro foi de vocês.

Não posso esperar quinze dias. Preciso do vestido na semana que vem! E ainda tenho que levar na lavandeiria!

Não vai arrumar, não? Eu nunca mais volto nessa loja. NUNCA MAIS, ouviu? E ainda vou falar mal dela para todo mundoooooooo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Foi nesse clima extremamente amável que entrei pisando duro na loja e fui recebida pela vendedora com um sorriso: "Vou mandar arrumar. Aproveito e mando reforçar a costura toda. Se eu te entregar daqui a dois dias está bom? Não é nada, não. Desculpe o transtorno". Fui a nocaute. Definitivamente, eu não estou acostumada com bom atendimento.

Em tempo, a loja que leva a sério o ditado "o freguês tem sempre razão" é a Luva de Pelica, do ItaúPower Shopping.

Devo confessar

O frete do carrinho que eu queria comprar era 90% do preço. Mas devo confessar que, depois de pesquisar muito, deixei a indignação de lado e comprei o produto, que saiu por R$98 (R$ 59 o carro e R$ 39 o frete) e os mais baratos eram R$ 120. Vocês não acham que era muito melhor se colocasse que o produto custava R$ 98 e o frete era grástis, ou então o produto custava R$ 88 e o frete R$ 10. A gente ia se sentir muito mais no lucro.

Nunca mais Sucos Mais Parte 2

Tomei coragem para saber o que estava no suco, para poder tomar as providências contra o fabricante dos Sucos Mais, a Coca-Cola. Como vocês podem ver nessa foto nojenta, eram fungos. Ai meu Deus, que noooooooooojjjjjjjjo. Olhem como o suco tava verde e vejam essas coisas boiando.

Liguei para a Coca e eles me explicaram que o suco passa por seis filtros e que o que quer que tenha aparecido não foi durante o envazamento. A moça me disse que iriam buscar para a análise e que me reporia o produto. Eu disse: Pelo amor de Deus, não me mande suco Mais porque nunca mais eu quero colocar isso na minha boca. Então ela mandou Aquarius, 2 garrafas. No dia seguinte mesmo eles foram lá em casa buscar a amostra.

Deve demorar 20 dias. Manterei vocês informados

DDD e DDI mais baratos

Começou na terça-feira (23/2) e vai até 15 de abril a promoção que comemora os dez anos da Intelig. Ligações DDD para qualquer lugar do Brasil e DDI para 23 países por R$ 0,10 entre telefones fixos. O valor é sem impostos. Contando os tributos, o preço sobe para R$ 0,14 (maldita carga tributária!) por minuto, no caso de Minas Gerais. Não é preciso cadastro para participar. Informações: www.inteligtelecom.com.br

Famoso também sofre

Sabe quando o telefone não tem sinal, a conexão de internet falha, a operadora não te atende, o call center te enrola? Acontece com famosos também. Dia desses, o apresentador William Bonner reclamou no Twitter, onde atende por @realwbonner e chama a si mesmo de "tio":

"O tio ficou sem internet no carnaval.

Simplesmente 3 operadoras falharam.

A quarta não tem sinal na área.

Mas já estou no Rio."

O cartunista Maurício de Sousa (no Twitter, @mauriciodesousa) também usou o microblog para desabafar. Primeiro, queixou-se da qualidade do serviço:

"internet muito lenta, fraquinha.

nao consigo enviar fotos.

até quando vamos arrastar

este atraso tecnologico neste país?"

Depois, comparou a conexão brasileira com a dos Estados Unidos, que é muito mais rápida e mais barata.

"quando sento ao computador

no meu pequeno escritorio de new york,

meus dedos ficam turbinados na digitaçao".

Por fim, ele se queixou da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que regula o setor:

"tenho vontade de criar um personagem novo,

a ana tel,

mocinha que acredita em tudo

que os prestadores de serviço dizem que vao fazer."

Hugogloss, celebridade no Twitter, com 300 mil seguidores, também reclamou e ainda deu nome aos bois:

"BOA TARDE, NET!
Por acaso vcs tem pacto com o Diabo?
Pq é tao dificil cancelar?
Não vendi minha alma pra vcs!
Quero sair!!"

Não serve de consolo, mas mostra que as operadoras são democráticas, atendem mal a todo tipo de cliente.

Frete 90% do preço?

Um carrinho que eu queria comprar para o meu filho estava de R$ 119 por R$ 79 no Natal. Não comprei por falta de tempo. Fui olhar agora e estava R$ 59,90 no site do submarino. Fiquei eufórica e, quando digitei meu cep, a surpresa: R$ 39 de frete. Fiquei arrasada.
Sei que ainda tá valendo a pena, mas só de pensar que o frete é quase igual ao preço eu acho tão injusto.

Nunca mais suco Mais

No meio do Carnaval, num sítio, fui beber um suco Mais de manga. Tinha algo sólido dentro da caixa. Na hora pensei: é um rato. E o pior, já tinha bebido um pouco. O pavor tomou conta de mim e pedi para olharem e nem me contarem o que era, pois já achava que estava com lepstopirose. Até agora não tive coragem de saber o que era. Estou reunindo forças para processar a marca. Que nojo absoluto. Não paro de pensar nessa porcaria. Credo. Não tomem suco Mais nunca mais. O Goody é ótimo, o Disfruit também. Abaixo o suco Mais.

Autógrafo

Minha prima ganhou uma promoção no site da Saraiva e o prêmio era um DVD do Caetano Veloso autografado. O único problema é que ela se chama Maria Luíza e o autógrafo veio para a Alessandra. Imagino que duas pessoas ganharam a promoção e eles trocaram os DVDs na entrega. Seria facílimo corrigir o erro, porque a Alessandra não deve estar muito contente com o DVD autografado para a Maria Luíza. Era só ter um pouco de boa vontade, o que parece estar faltando à Saraiva. A Maria Luíza já procurou a empresa pelo site, pelo telefone e pelo Twitter, sem sucesso. Talvez a Alessandra tenha feito o mesmo e tenha tido o mesmo lavar as mãos como resposta. Bom exemplo de como transformar uma ação boa de marketing em um belo arranhão na imagem da empresa.

Todo mundo liquidando em BH

Se depender dos shoppings, no fim de semana antes do Carnaval a folia será de compras. Está todo mundo liquidando. Se você está com uma folguinha no orçamento, programe-se:

Liquidação do Lápis Vermelho
Acontece no BH Shopping, Pátio Savassi e DiamondMall, até domingo. Descontos de até 70%

Bazar de Verão
No Shopping Cidade, hoje e amanhã, com descontos de até 80%

Pré Folia
No Minas Shopping, amanhã e domingo tdoas as vitrines com preços máximos de R$ 90

Saldão
No Big Shopping (em Contagem) até domingo, com descontos de 60%.

Power Liquidação
No ItaúPower Shopping (em Contagem), amanhã e domingo, com descontos de até 70%

Móveis
Móveis Pampulha (no Carrefour Pampulha, entrada R$ 3), Minas Casa e Ponteio Lar Shopping têm promoções até domingo.

De camarote
A Leader vai sortear 48 pares de ingresso para camarote na Marquês de Sapucaí, no Rio de Janeiro. Para concorrer, é preciso comprar R$ 90.

No trio
O Minas Shopping realiza concurso cultural que vai levar o vencedor a Salvador para curtir o carnaval no bloco da cantora Cláudia Leitte

Compras, eu?

Há pouco tempo saiu uma matéria mostrando que 30% das mulheres escondem as compras que fazem do marido, namorado ou companheiro. Lembrei disso porque entrei em uma sapataria e duas mulheres estavam lá experimentando sandálias.

- Eu gostei, mas não posso chegar com outra sandália em casa, o fulano me mata.
- Eu vou falar que foi minha mãe quem me deu.
- Boa ideia. Ô moça, vou levar!

Corrigiram

Lembram do post em que contei que minha conta da TIM viria R$ 205 e que eu avisei antes que estava errado? Pois bem, eles corrigiram e minha conta veio certinha: R$58 . Tudo porque não cadastraram corretamente o meu plano no Infinity, que promete cobrar só o primeiro minuto para a mesma operadora.

Gente, tem que prestar atenção e reclamar.

Linha branca é de toda cor

Desde que a linha branca entrou em evidência com a redução do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI), em abril do ano passado, nós, que trabalhamos na editoria de Economia, ouvimos a mesma pergunta: "mas a redução não vale para geladeira inox?" (com as variações fogão verde, máquina de lavar roupa marrom e assim por diante). A resposta é sempre a mesma: linha branca é uma denominação da indústria, não quer dizer que o produto tem que ser branco. Mesmo a gente repetindo isso há sete meses, hoje, às vésperas de terminar a redução do IPI, e vi consumidores chegarem às lojas procurando "uma geladeira especificamente na cor branca para ter desconto". Como não custa, vou repetir de novo:

Linha branca = produtos de cozinha e área de serviço, como geladeira, fogão, máquina de lavar roupa, tanquinho, micro-ondas, mesmo se não forem necessariamente brancos.
Portáteis = produtos que se pode carregar, como sanduicheira, mixer, processador, centrífuga.
Linha marrom = produtos de sala de TV/Estar, como TVs, vídeos, DVDs, sons, independente da cor que tenham.

Desinformação às vezes irrita, mas às vezes diverte

Sabe aquele post da Ana Paula sobre a vantagem do álcool sobre a gasolina?
Pois bem, eu também vi um cartaz indicando o preço do álcool, da gasolina e a porcentagem de 83% ( não era vantagem o álcool, já que tem que ser até 70%)

Aí perguntei para o frentista: O que significa este cartaz?
É o preço da gasolina moça

(desisti do diálogo e perguntei para outro frentista)
Ele respondeu: é o tanto de álcool que tem na mistura da gasolina ( aí era melhor nem misturar nada)

Um cliente, educadamente , me explicou:

Não é nada disso moça. Para ser vantagem, o álcool tem que custar até R$ 0,70 mais barato.

Ah, respondi. Muito obrigada
Não tive coragem de explicar que era 70% e não 70 centavos.

Reclamar é preciso

A Queila começou o assunto aí embaixo e eu vou continuar aqui. Faz alguns meses que mudei meu plano Tim Brasil 60, que tinha franquia de 60 minutos mensais para ligações locais, para o Infinity 80, que tem franquia mensal de 80 minutos para ligações locais e ainda uma vantagem: se a ligação for para telefones Tim, só desconta o primeiro minuto, os outros são de graça. Logo, eu poderia falar bem mais com esse novo plano e minha conta deveria ficar mais barata. E assim foi durante os dois primeiros meses. Depois, a conta começou a subir vertiginosamente, até chegar ao dobro da média anterior. Liguei para a operadora uma, duas, três vezes. Na primeira, disseram que estava tudo certo e que eu falo demais. Ok, concordo. Mas eu sempre falei demais, inclusive quando tinha o outro plano. Na segunda, disseram que eu faço chamadas curtas e deveria fazer chamadas longas para usar melhor o tal benefício de falar de graça depois do primeiro minuto. Na terceira, eu pedi o detalhamento das contas dos últimos três meses para encontrar o problema. Aí, eles resolveram me levar a sério e abriram uma contestação de cobrança. E a minha conta chegou hoje, com um desconto de R$ 63. Moral da história: veja sua conta com atenção e questione qualquer dúvida. E não se contente com o "não" do primeiro atendente.

Qual o problema da operadora?

O meu problema é o seguinte:
aderi a um plano na operadora de celular para pagar um único minuto para falar com celulares da mesma operadora. Isso foi em setembro.Desde então, minha conta pulou de R$ 80 para R$ 100, R$120 , R$ 150. Liguei para lá e me explicaram que não tinham cadastrado o meu número corretamente na promoção, mas eu seria ressarcida. Minha conta que seria de R$ 167 teria que vir R$23. Não veio.Tive que ligar de novo. Aí veio.

Achei que meu problema estava resolvido.

O problema da operadora:
Falta entendimento: recebi um aviso, daqueles de acompanhamento de conta, informando que minha fatura seria de R$ 205 .Liguei imediatamente e me disseram que não era possível registrar a queixa ainda porque este serviço não dá acesso ao sistema. Como pode ter tecnologia para informar quanto supostametne devemos, mas não ter competência para evitar um erro anunciado? Se eles já sabem que o probelma ocorre, pra quê mandar a fatura errada se têm a chance de corrigí-la antes do envio?

Salário público X favor

Fui levar minha tia ao hospital da Previdência, para o qual ela contribui todos os meses. São 12 vezes por ano e, graças a Deus, cerca de dois usos por ano. Mas para quem trabalha no guichê de atendimento não parece. As funcionárias, após uma conversinha fiada que eu tive que interromper, a tratou daquele jeito. Ela deve achar que está alí de favor e que o dinheiro que banca o salário dela todo mês vem dos céu (embora ela deva ter vindo , ou ir, para o inferno).
Educadamente, após uma hora e meia de espera, perguntei quantos médicos estavam atendendo e ela respondeu: não sei. Custa olhar. Então eu fui até o corredor apurar, voltei e avisei a ela: caso alguém mais lhe pergunte: são três , mas todos estão almoçando juntos neste momento.

Combustível caro

Que os combustíveis, especialmente o álcool, estão com os preços nas alturas não é novidade para ninguém. Pelo menos esse posto aí resolveu dar uma forcinha para os motoristas ruins em matemática e colocou, além dos preços, a relação entre eles para facilitar na hora de escolher o que colocar no tanque.



Só para lembrar, o álcool vale a pena quando custa até 70% do preço da gasolina.

O restaurante não tem colher

Fomos eu, o marido e a filha de um ano e meio ao ItaúPower Shopping e resolvemos almoçar por lá. No restaurante Dona Conceição servi o prato da minha filhinha com arroz, feijão, frango, batata essas coisas que criança gosta. Na hora de pesar, percebi que só havia garfos e facas entre os talheres e pedi uma colher. Elas deviam estar na cozinha, claro. Para minha surpresa, a funcionária disse que as colheres não estavam em lugar nenhum. Simplesmente, não havia colheres no restaurante. Achei que ela estava contando uma piada fora de hora, mas ela continuou séria. Pedi então a outro funcionário. Ele foi à cozinha e voltou de mãos abanando. "Nossas colheres sumiram".

Chamei o gerente na esperança que ele mostrasse aos funcionários o esconderijo das colheres, um fundo falso no armário onde os preciosos talheres estivessem repousando. Mas ele confirmou o que os outros haviam dito: o restaurante não tem colher, nem inox, nem descartável! Como disse o outro, as colheres sumiram. O freguês foi no mesmo rastro. Sumiu também.

Quando pagar gorjetas

Acabei de ver no site da CVC um guia de quando e quanto pagar gorjeta. Achei bem interessante. Sempre que viajo fico em dúvida a quem devo da gorjeta e quando a "caixinha" deve ser oferecida. Abaixo, estou reproduzindo o mini guia da gorgeta e aqui tem o link para o artigo completo da CVC.

MINIGUIA DE GORJETAS

BAR - em algumas cidades do exterior (principalmente Nova York) é hábito dar uma pequena gorjeta diretamente ao garçom ou "barman" ao receber o drink.

CRUZEIROS - durante os cruzeiros é comum dar gorjeta aos garçons e camareiros. Em alguns navios as gorjetas já são incluídas na taxa de serviço.

HOTEL - costuma-se dar US$ 1 (exterior) e R$2 (Brasil) por mala ao carregador de bagagem no início e final da estadia (check in / check out). Aos demais funcionários do hotel, a gorjeta é opcional.

RESTAURANTE - caso a gorjeta não esteja incluída na conta, acrescente 10% do valor pago.

MANOBRISTA - se o local não cobrar estacionamento, é válido dar uma gorjeta ao manobrista.

TÁXI - se não quiser dar gorjeta, arredonde a conta. Por exemplo, se a corrida custar R$ 13,50 pague 15 reais. Cuidado, pois em Nova York, alguns taxistas acrescentam, automaticamente, 15% sobre o preço da corrida.

OS VÁRIOS NOMES DA "CAIXINHA". GORJETA EM...

...alemão: "trinkgeld"

...espanhol : "gratificación"

...inglês: "tip"

...italiano : "mancia"

...árabe: "bakschisch" (Egito)

...francês: "pourboire"

Ainda precisa explicar?

Mandei um e-mail para o supermercado perto da minha casa relatando uma série de produtos que não encontro à venda. Coisas simples, como manteiga e suco de marcas muito conhecidas, papinha para crianças a partir de um ano e massa de mini-pizza. Tudo isso eu procurei este ano - nos últimos 14 dias, portanto - e ficou no "tem, mas acabou". Então mandei o e-mail e coloquei no assunto "estoque". Eis a resposta:

"Agradecemos em tê-la como cliente. Sempre buscamos o melhor atendimento para os nossos clientes, gostaríamos que a senhora nos esclareça a sua sugestão quando se refere a " estoque" para estarmos buscando o melhor atendimento, aguardamos o retorno e nos colocamos a sua disposição para demais informações."

Eu achei que tinha sido bem clara, mas se a moça acha mesmo que precisa de uma explicação sobre porque eu acho que o problema é de estoque, aí vai: ou os produtos não estão no estoque, ou não tem ninguém para tirá-los de lá e colocar nas prateleiras. Mandei essa resposta. Vamos ver se agora ela entende.

Limite de "saque" excedido

Eu queria entender o que passa na cabeça de quem programa os caixas eletrônicos dos bancos. Hoje fui a um caixa eletrônico do Real/Santander e paguei a primeira conta sem problemas. Quando fui pagar a segunda, apareceu a mensagem "limite de saque excedido". Mas eu não saquei R$ 1 sequer! Tentei de novo, e apareceu a mesma mensagem. Fiz uma reza, uns passes, concentração, meditação, umas porradas no equipamento. Tentei de tudo, mas ele continuou irredutível. Limite de saque excedido. E eu fiquei com o dinheiro preso no caixa eletrônico, a conta na bolsa sem pagar e quero saber se o banco vai pagar a multa para mim.

Hoje eu estou de parabéns

Não sou daquelas consumistas de plantão. Mas uma voltinha no shopping sempre rende algum gasto não planejado. Pois bem, hoje eu fiquei uma hora e meia olhando vitrines, vi blusas lindas e até baratas. Parei e pensei : não preciso disso. Vi sapatos, sunguinhas para o meu filho, etc... Depois de resistir ao mixer de R$ 29,90, o resto foi moleza.
Portanto amigos e amigas, sigam a máxima: só compre o que de fato você estiver precisando.
Outra dica: ao fim de um passeio no shopping, anote tudo que você deixou de comprar ( mas só aquilo que você realmente iria comprar, não vale tudo que vc gostou), pegue este dinheiro e comece uma economia para o ano. Num cofrinho, numa poupança, seja como for. Boa sorte

Passou no teste

Queria comprar um perfume. O original , importado, custa mais de R$ 300. Então fui àquelas franquias que fazem boas imitações. O preço era R$ 71. Achei caro. Mas queria mesmo este perfume. Então peguei o vidro, espirrei no meu braço e disse à vendedora: 'Vou trabalhar ( eram 13h30) , se à noite o cheiro ainda estiver no meu braço, eu volto e compro."
Ela ficou me olhando com uma cara de paisagem. Resultado: devidamente testado, o produto foi comprado, pois comprovei que ele realmente valia os R$ 71.

Para quê serve um mixer?

Começou a temporada de megasaldões com mega descontos. Hoje, passeando pelo shopping, não resisiti e, mesmo não precisando de nenhum eletrodoméstico, entrei na loja para dar uma olhada nos preços. Logo de cara um me chamou a atenção: Um mixer de R$ 79,90 por R$ 29,90. Fiquei louca para comprar um, ainda mais com um descontão desses. Aí recobrei a minha sanidade e pensei: pra quê mesmo serve um desses? Será que é pra fazer vitaminas? Leite com chocolate cremoso? Confesso que não sei, mas acho que o que ele faria, meu liquidificador faz. Sai da loja para dar uma voltinha antes da compra por impulso ( seguindo o conselho sábio dos especialistas em orçamento). Desisti. Por que comprar um aparelho que até hoje eu vivi sem e não sei o que acrescentaria na minha vida culinária?

Sonâmbulo

A Americanas.com está anunciando, via Twitter, uma liquidação "sonâmbula". O enigmático textinho de 140 caracteres, diz apenas De madrugada todos os preços são baixos. Descubra essa noite o que são Ofertas Sonâmbulas." Só isso, sem pistas. Assim que eu descobrir do que se trata, conto para vocês. Se eu não descobrir a tempo, quem tiver insônia, já arrumou um programa na internet.

Aos criativos de plantão

O Twitter é terra fértil para muita coisa, entre elas para os criativos de plantão soltarem a imaginação. O que tem de promoção para premiar a resposta mais criativa para alguma pergunta não está no gibi. O hotel Tauá (@tauahotel) vai dar diária grátis para as duas frases mais criativas sobre as férias 2010. A Tim (@timtimportimtim) vai dar um celular para o autor da melhor resposta sobre promessas de ano novo. A Vivo (@vivoemrede) passou semanas distribuindo um celular por dia para quem respondesse de maneira mais inusitada à pergunta o que você faria com R$ 40 mil hoje? O Shopping Cidade (@shopping_cidade) criou um Papai Noel virtual que distribuiu muitos prêmios no Natal para autores de frases sobre diversos temas. Então, quem quiser ganhar um prêmio já sabe, é só ter um computador na mão e uma boa ideia na cabeça. Eu já ganhei o meu. A diária do Tauá, na "eleição" da semana passada.

Mais gastança nas trocas

Hoje fui com o meu marido para trocar dois presentes que ele ganhou. Naquela praticidade masculina, ele entrou na loja, pediu o número certo, tirou uma calça da sacola, colocou a outra, não experimentou, não olhou mais nada, entrou na outra loja, fez o mesmo e pronto, já dava para ir embora. Mas no meio do caminho eu vi um vestidinho na vitrine e lá se foram mais R$ 80. E é por isso que os shoppings gostam tanto do período das trocas. E é por isso que entre as resoluções de Ano Novo está a de abandonar o cartão de crédito no fundo da gaveta.