Linha branca é de toda cor

Desde que a linha branca entrou em evidência com a redução do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI), em abril do ano passado, nós, que trabalhamos na editoria de Economia, ouvimos a mesma pergunta: "mas a redução não vale para geladeira inox?" (com as variações fogão verde, máquina de lavar roupa marrom e assim por diante). A resposta é sempre a mesma: linha branca é uma denominação da indústria, não quer dizer que o produto tem que ser branco. Mesmo a gente repetindo isso há sete meses, hoje, às vésperas de terminar a redução do IPI, e vi consumidores chegarem às lojas procurando "uma geladeira especificamente na cor branca para ter desconto". Como não custa, vou repetir de novo:

Linha branca = produtos de cozinha e área de serviço, como geladeira, fogão, máquina de lavar roupa, tanquinho, micro-ondas, mesmo se não forem necessariamente brancos.
Portáteis = produtos que se pode carregar, como sanduicheira, mixer, processador, centrífuga.
Linha marrom = produtos de sala de TV/Estar, como TVs, vídeos, DVDs, sons, independente da cor que tenham.

Desinformação às vezes irrita, mas às vezes diverte

Sabe aquele post da Ana Paula sobre a vantagem do álcool sobre a gasolina?
Pois bem, eu também vi um cartaz indicando o preço do álcool, da gasolina e a porcentagem de 83% ( não era vantagem o álcool, já que tem que ser até 70%)

Aí perguntei para o frentista: O que significa este cartaz?
É o preço da gasolina moça

(desisti do diálogo e perguntei para outro frentista)
Ele respondeu: é o tanto de álcool que tem na mistura da gasolina ( aí era melhor nem misturar nada)

Um cliente, educadamente , me explicou:

Não é nada disso moça. Para ser vantagem, o álcool tem que custar até R$ 0,70 mais barato.

Ah, respondi. Muito obrigada
Não tive coragem de explicar que era 70% e não 70 centavos.

Reclamar é preciso

A Queila começou o assunto aí embaixo e eu vou continuar aqui. Faz alguns meses que mudei meu plano Tim Brasil 60, que tinha franquia de 60 minutos mensais para ligações locais, para o Infinity 80, que tem franquia mensal de 80 minutos para ligações locais e ainda uma vantagem: se a ligação for para telefones Tim, só desconta o primeiro minuto, os outros são de graça. Logo, eu poderia falar bem mais com esse novo plano e minha conta deveria ficar mais barata. E assim foi durante os dois primeiros meses. Depois, a conta começou a subir vertiginosamente, até chegar ao dobro da média anterior. Liguei para a operadora uma, duas, três vezes. Na primeira, disseram que estava tudo certo e que eu falo demais. Ok, concordo. Mas eu sempre falei demais, inclusive quando tinha o outro plano. Na segunda, disseram que eu faço chamadas curtas e deveria fazer chamadas longas para usar melhor o tal benefício de falar de graça depois do primeiro minuto. Na terceira, eu pedi o detalhamento das contas dos últimos três meses para encontrar o problema. Aí, eles resolveram me levar a sério e abriram uma contestação de cobrança. E a minha conta chegou hoje, com um desconto de R$ 63. Moral da história: veja sua conta com atenção e questione qualquer dúvida. E não se contente com o "não" do primeiro atendente.

Qual o problema da operadora?

O meu problema é o seguinte:
aderi a um plano na operadora de celular para pagar um único minuto para falar com celulares da mesma operadora. Isso foi em setembro.Desde então, minha conta pulou de R$ 80 para R$ 100, R$120 , R$ 150. Liguei para lá e me explicaram que não tinham cadastrado o meu número corretamente na promoção, mas eu seria ressarcida. Minha conta que seria de R$ 167 teria que vir R$23. Não veio.Tive que ligar de novo. Aí veio.

Achei que meu problema estava resolvido.

O problema da operadora:
Falta entendimento: recebi um aviso, daqueles de acompanhamento de conta, informando que minha fatura seria de R$ 205 .Liguei imediatamente e me disseram que não era possível registrar a queixa ainda porque este serviço não dá acesso ao sistema. Como pode ter tecnologia para informar quanto supostametne devemos, mas não ter competência para evitar um erro anunciado? Se eles já sabem que o probelma ocorre, pra quê mandar a fatura errada se têm a chance de corrigí-la antes do envio?

Salário público X favor

Fui levar minha tia ao hospital da Previdência, para o qual ela contribui todos os meses. São 12 vezes por ano e, graças a Deus, cerca de dois usos por ano. Mas para quem trabalha no guichê de atendimento não parece. As funcionárias, após uma conversinha fiada que eu tive que interromper, a tratou daquele jeito. Ela deve achar que está alí de favor e que o dinheiro que banca o salário dela todo mês vem dos céu (embora ela deva ter vindo , ou ir, para o inferno).
Educadamente, após uma hora e meia de espera, perguntei quantos médicos estavam atendendo e ela respondeu: não sei. Custa olhar. Então eu fui até o corredor apurar, voltei e avisei a ela: caso alguém mais lhe pergunte: são três , mas todos estão almoçando juntos neste momento.

Combustível caro

Que os combustíveis, especialmente o álcool, estão com os preços nas alturas não é novidade para ninguém. Pelo menos esse posto aí resolveu dar uma forcinha para os motoristas ruins em matemática e colocou, além dos preços, a relação entre eles para facilitar na hora de escolher o que colocar no tanque.



Só para lembrar, o álcool vale a pena quando custa até 70% do preço da gasolina.

O restaurante não tem colher

Fomos eu, o marido e a filha de um ano e meio ao ItaúPower Shopping e resolvemos almoçar por lá. No restaurante Dona Conceição servi o prato da minha filhinha com arroz, feijão, frango, batata essas coisas que criança gosta. Na hora de pesar, percebi que só havia garfos e facas entre os talheres e pedi uma colher. Elas deviam estar na cozinha, claro. Para minha surpresa, a funcionária disse que as colheres não estavam em lugar nenhum. Simplesmente, não havia colheres no restaurante. Achei que ela estava contando uma piada fora de hora, mas ela continuou séria. Pedi então a outro funcionário. Ele foi à cozinha e voltou de mãos abanando. "Nossas colheres sumiram".

Chamei o gerente na esperança que ele mostrasse aos funcionários o esconderijo das colheres, um fundo falso no armário onde os preciosos talheres estivessem repousando. Mas ele confirmou o que os outros haviam dito: o restaurante não tem colher, nem inox, nem descartável! Como disse o outro, as colheres sumiram. O freguês foi no mesmo rastro. Sumiu também.

Quando pagar gorjetas

Acabei de ver no site da CVC um guia de quando e quanto pagar gorjeta. Achei bem interessante. Sempre que viajo fico em dúvida a quem devo da gorjeta e quando a "caixinha" deve ser oferecida. Abaixo, estou reproduzindo o mini guia da gorgeta e aqui tem o link para o artigo completo da CVC.

MINIGUIA DE GORJETAS

BAR - em algumas cidades do exterior (principalmente Nova York) é hábito dar uma pequena gorjeta diretamente ao garçom ou "barman" ao receber o drink.

CRUZEIROS - durante os cruzeiros é comum dar gorjeta aos garçons e camareiros. Em alguns navios as gorjetas já são incluídas na taxa de serviço.

HOTEL - costuma-se dar US$ 1 (exterior) e R$2 (Brasil) por mala ao carregador de bagagem no início e final da estadia (check in / check out). Aos demais funcionários do hotel, a gorjeta é opcional.

RESTAURANTE - caso a gorjeta não esteja incluída na conta, acrescente 10% do valor pago.

MANOBRISTA - se o local não cobrar estacionamento, é válido dar uma gorjeta ao manobrista.

TÁXI - se não quiser dar gorjeta, arredonde a conta. Por exemplo, se a corrida custar R$ 13,50 pague 15 reais. Cuidado, pois em Nova York, alguns taxistas acrescentam, automaticamente, 15% sobre o preço da corrida.

OS VÁRIOS NOMES DA "CAIXINHA". GORJETA EM...

...alemão: "trinkgeld"

...espanhol : "gratificación"

...inglês: "tip"

...italiano : "mancia"

...árabe: "bakschisch" (Egito)

...francês: "pourboire"

Ainda precisa explicar?

Mandei um e-mail para o supermercado perto da minha casa relatando uma série de produtos que não encontro à venda. Coisas simples, como manteiga e suco de marcas muito conhecidas, papinha para crianças a partir de um ano e massa de mini-pizza. Tudo isso eu procurei este ano - nos últimos 14 dias, portanto - e ficou no "tem, mas acabou". Então mandei o e-mail e coloquei no assunto "estoque". Eis a resposta:

"Agradecemos em tê-la como cliente. Sempre buscamos o melhor atendimento para os nossos clientes, gostaríamos que a senhora nos esclareça a sua sugestão quando se refere a " estoque" para estarmos buscando o melhor atendimento, aguardamos o retorno e nos colocamos a sua disposição para demais informações."

Eu achei que tinha sido bem clara, mas se a moça acha mesmo que precisa de uma explicação sobre porque eu acho que o problema é de estoque, aí vai: ou os produtos não estão no estoque, ou não tem ninguém para tirá-los de lá e colocar nas prateleiras. Mandei essa resposta. Vamos ver se agora ela entende.

Limite de "saque" excedido

Eu queria entender o que passa na cabeça de quem programa os caixas eletrônicos dos bancos. Hoje fui a um caixa eletrônico do Real/Santander e paguei a primeira conta sem problemas. Quando fui pagar a segunda, apareceu a mensagem "limite de saque excedido". Mas eu não saquei R$ 1 sequer! Tentei de novo, e apareceu a mesma mensagem. Fiz uma reza, uns passes, concentração, meditação, umas porradas no equipamento. Tentei de tudo, mas ele continuou irredutível. Limite de saque excedido. E eu fiquei com o dinheiro preso no caixa eletrônico, a conta na bolsa sem pagar e quero saber se o banco vai pagar a multa para mim.

Hoje eu estou de parabéns

Não sou daquelas consumistas de plantão. Mas uma voltinha no shopping sempre rende algum gasto não planejado. Pois bem, hoje eu fiquei uma hora e meia olhando vitrines, vi blusas lindas e até baratas. Parei e pensei : não preciso disso. Vi sapatos, sunguinhas para o meu filho, etc... Depois de resistir ao mixer de R$ 29,90, o resto foi moleza.
Portanto amigos e amigas, sigam a máxima: só compre o que de fato você estiver precisando.
Outra dica: ao fim de um passeio no shopping, anote tudo que você deixou de comprar ( mas só aquilo que você realmente iria comprar, não vale tudo que vc gostou), pegue este dinheiro e comece uma economia para o ano. Num cofrinho, numa poupança, seja como for. Boa sorte

Passou no teste

Queria comprar um perfume. O original , importado, custa mais de R$ 300. Então fui àquelas franquias que fazem boas imitações. O preço era R$ 71. Achei caro. Mas queria mesmo este perfume. Então peguei o vidro, espirrei no meu braço e disse à vendedora: 'Vou trabalhar ( eram 13h30) , se à noite o cheiro ainda estiver no meu braço, eu volto e compro."
Ela ficou me olhando com uma cara de paisagem. Resultado: devidamente testado, o produto foi comprado, pois comprovei que ele realmente valia os R$ 71.

Para quê serve um mixer?

Começou a temporada de megasaldões com mega descontos. Hoje, passeando pelo shopping, não resisiti e, mesmo não precisando de nenhum eletrodoméstico, entrei na loja para dar uma olhada nos preços. Logo de cara um me chamou a atenção: Um mixer de R$ 79,90 por R$ 29,90. Fiquei louca para comprar um, ainda mais com um descontão desses. Aí recobrei a minha sanidade e pensei: pra quê mesmo serve um desses? Será que é pra fazer vitaminas? Leite com chocolate cremoso? Confesso que não sei, mas acho que o que ele faria, meu liquidificador faz. Sai da loja para dar uma voltinha antes da compra por impulso ( seguindo o conselho sábio dos especialistas em orçamento). Desisti. Por que comprar um aparelho que até hoje eu vivi sem e não sei o que acrescentaria na minha vida culinária?

Sonâmbulo

A Americanas.com está anunciando, via Twitter, uma liquidação "sonâmbula". O enigmático textinho de 140 caracteres, diz apenas De madrugada todos os preços são baixos. Descubra essa noite o que são Ofertas Sonâmbulas." Só isso, sem pistas. Assim que eu descobrir do que se trata, conto para vocês. Se eu não descobrir a tempo, quem tiver insônia, já arrumou um programa na internet.

Aos criativos de plantão

O Twitter é terra fértil para muita coisa, entre elas para os criativos de plantão soltarem a imaginação. O que tem de promoção para premiar a resposta mais criativa para alguma pergunta não está no gibi. O hotel Tauá (@tauahotel) vai dar diária grátis para as duas frases mais criativas sobre as férias 2010. A Tim (@timtimportimtim) vai dar um celular para o autor da melhor resposta sobre promessas de ano novo. A Vivo (@vivoemrede) passou semanas distribuindo um celular por dia para quem respondesse de maneira mais inusitada à pergunta o que você faria com R$ 40 mil hoje? O Shopping Cidade (@shopping_cidade) criou um Papai Noel virtual que distribuiu muitos prêmios no Natal para autores de frases sobre diversos temas. Então, quem quiser ganhar um prêmio já sabe, é só ter um computador na mão e uma boa ideia na cabeça. Eu já ganhei o meu. A diária do Tauá, na "eleição" da semana passada.

Mais gastança nas trocas

Hoje fui com o meu marido para trocar dois presentes que ele ganhou. Naquela praticidade masculina, ele entrou na loja, pediu o número certo, tirou uma calça da sacola, colocou a outra, não experimentou, não olhou mais nada, entrou na outra loja, fez o mesmo e pronto, já dava para ir embora. Mas no meio do caminho eu vi um vestidinho na vitrine e lá se foram mais R$ 80. E é por isso que os shoppings gostam tanto do período das trocas. E é por isso que entre as resoluções de Ano Novo está a de abandonar o cartão de crédito no fundo da gaveta.