A pessoa que atende o telefone

Se eu tivesse uma empresa, a primeira a passar pelo treinamento seria a pessoa que atende o telefone. Ela é o primeiro contato da empresa com o cliente e, como a primeira impressão é a que fica, se essa pessoa não for bem preparada, o resto pode ser um desastre. Por exemplo, hoje liguei para encomendar uns salgados. A pessoa que me atendeu disse que ia passar para o setor de encomendas. Ótimo, vou falar com alguém que entende do assunto. Hu-hum, que ilusão.

- Bom dia. Qual o preço do salgado?
- Ah, deixa eu ver. (Grita para alguém que deve estar do outro lado da empresa e nem se dá ao trabalho de tampar o telefone para eu não escutar.) Fulaaaaano! Qual o preço do salgado? (...) É R$ 17,40.
- O cento ou o quilo?
- Acho que é o quilo. (...) É o quilo, né, fulano? (...) É o quilo, sim.
- E quantos vem no quilo?
- Ih, eu não sei. Vou ver. (...) Alguém sabe quantos vem no quilo? (...) Uns 30.
- E posso encomendar para buscar ainda hoje?
- Ó, eu vou ver com o gerente.

Enquanto ela foi, eu fui. Desliguei o telefone e liguei para outro.

Trocando e gastando

Comprei um presente de Natal, mas não encontrei com a pessoa que ganharia. Fui trocar para dar de aniversário para outra pessoa e escolhi um que custava R$ 3 a mais. Em outra loja, o produto que tinha custado R$ 9,90 virou outro de R$ 16,90. E para finalizar, troquei um presente por um de mesmo preço, mas gostei de outra mercadoria e lá se foram mais R$ 9,90.

A Queila foi pelo mesmo caminho. A bolsa que tinha custado R$ 60 estava esgotada e o jeito foi inteirar R$ 20 levar uma de R$ 80. A camisa de R$ 30 foi trocada por uma de R$ 50. E já que ela estava no shopping mesmo, gastou mais R$ 10 na calcinha nova do reveillon. Juntas, gastamos R$ 69,90 só para trocar presentes. Entenderam porque o comércio gosta tanto do período de trocas?

Chances de ganhar na Mega-Sena

Estou aqui organizando dois bolões - um no jornal e um na família - e analisando as probabilidades de nossos poucos reais virarem muitos milhões. São desanimadoras.

Jogo de 6 dezenas

Preço: R$ 2

Chance: Uma em 50 milhões

Jogo de 7 dezenas

Preço: R$ 14

Chance: Uma em 7,15 milhões

Jogo de 8 dezenas

Preço: R$ 56

Chance: Uma em 1,78 milhão

Jogo de 9 dezenas

Preço: R$ 168

Chance: Uma em 595.998

Jogo de 10 dezenas

Preço: R$ 420

Chance: Uma em 238.399

Jogo de 11 dezenas

Preço: R$ 924

Chance: Uma em 108.363

Jogo de 12 dezenas

Preço: R$ 1.848

Chance: Uma em 54.182

Jogo de 13 dezenas

Preço: R$ 3.432

Chance: Uma em 29.175

Jogo de 14 dezenas

Preço: R$ 6.006

Chance: Uma em 16.671

Jogo de 15 dezenas

Preço: R$ 10.010

Chance: Uma em 10.003

Mega-Sena da virada:apostas até 14h do dia 31/12

A Caixa Econômica antecipou o encerramento das apostas para a Mega-Sena da Virada, de 18h para 14h do dia 31/12. A loteria vai pagar o maior prêmio da história, cerca de R$ 100 milhões, e não ficará acumulada. Se nenhum bilhete acertar os seis números, a bolada vai para quem acertar cinco dezenas. Até as 11 horas de hoje, foram feitas 20 milhões de apostas. Mas com esse nosso bom e velho hábito de deixar tudo para a última hora, o número deve aumentar muito até o fim do prazo. Eu mesma, só farei os jogos amanhã ou depois.

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Atualizado às 23h30: No fim do dia, a Caixa já contabilizava 71,5 milhões de biletes.

A saga do IPVA

A Receita Estadual divulgou a lista de valores do IPVA no dia 30 de novembro. Desde 1º de dezembro venho tentando pagar e não consigo, pois o Banco do Brasil, entre outros credenciados, ainda não estão habilitados para receber. Se vocês tiverem mais sorte, vai aí a tabela de vencimento
Os bancos credenciados são: Bradesco, BB, Itaú-Unibanco, Mercantil do Brasil, Bancoob e HSBC

Tabela de vencimento: Atenção: quem paga à vista tem desconto de 3%

Final de placa/ Data de Vencimento da 1ª parcela
1 / 18 de janeiro
2/ 19
3/ 20
4/ 21
5/ 22
6/ 25
7/ 26
8/ 27
9/ 28
0/ 29

Saldão de Natal

Como já é tradição, passou o Natal, começaram os saldões, pelo menos pela internet. Em Belo Horizonte os shoppings já avisaram que as grandes liquidações só começarão no final de janeiro - em alguns, o calendário só prevê saldão em março. Já pela web, os principais sites mal esperaram o dia 25 de dezembro acabar e já colocaram os banners que prometem descontos arrasadores. Eu, da minha parte, pretendo esconder o cartão de crédito e ficar bem longe de masi compras, mas quem ainda tem forças, ânimo e dinheiro para ir às compras, pode se esbaldar.

Para ajudar, seguem os endereoços e alguns hot sites das promoções. Se bem, que pelo tanto que o comércio vendeu neste Natal, não deve ter sobrado muita coisa para liquidar.

Grande queima de estoque Submarino

Saldão de Natal Americanas.com

Saldão de Natal Compra Fácil

Saldão de Natal Shoptime

Saldão de Natal Extra

100 horas de liquidação WalMart

Dois pés esquerdos

Na ressaca do Natal, no dia internacional da troca de presentes, começo este blog com uma historinha sobre o desastre das compras apressadas dessa época do ano. Depois de rodar três sapatarias, minha mãe finalmente achou o chinelo na cor e no número que queria para dar de presente. Tem? Ótimo, pode embrulhar.


Mas quando entregou o presente, descobriu que a vendedora colocou dois pés esquerdos na caixa. Ela vai à loja trocar, mas pelo que deu para notar durante as compras, a chance de ter outro par dando sopa é pequena. A única chance de desfazer a confusão é torcer para que a pessoa que ficou com dois pés direitos volte logo à loja.

PS: apesar de ser canhota, espero que o blog comece - e continue - com dois pés direitos